Шопинг со стилистом как инструмент повышения продаж
Что такое шопинг со стилистом
Шопинг со стилистом — это услуга по сопровождению шопинга: профессиональный стилист, работающий именно с вашим магазином, собирает образы из вашего ассортимента для ваших покупателей.
Выигрывают все:
- вы получаете увеличение количества покупок и рост чека
- стилист имеет стабильную подработку или работу в штате
- покупатель получает профессиональную консультацию бесплатно
Как это работает
Стилист находится в вашем торговом зале столько, сколько устанавливают ваши договорённости. Он работает с посетителями, которые заглянули случайно, с покупателями, которые целенаправленно шли купить что-то у вас, и с клиентами, которые записывались непосредственно на эту услугу. На сайте магазина можно сделать виджет для записи к стилисту.
Стилист выясняет потребности вашего клиента, даёт рекомендации и подбирает несколько решений под индивидуальные особенности фигуры и общего типажа внешности.
Как организовать
Можно привлечь одного или нескольких специалистов, задействуя их в наиболее удачные с точки зрения трафика дни. Например, по выходным.
Что даёт шопинг со стилистом магазину
- Повышает количество и чек покупок
Во-первых, стилист через бесплатную консультацию вовлекает посетителей, которые зашли “просто посмотреть”.
Во-вторых, он помогает не уйти без покупки потенциальным клиентам, которые не заметили интересные модели при беглом осмотре зала.
В-третьих, клиент купит больше, потому что для него подбирают не просто вещи, а готовые образы и капсулы.
- Повышает оборачиваемость
С подачи опытного стилиста покупательницы часто открывают для себя новые и интересные вещи или сочетания, которые отсеивали их мысленные установки и устоявшиеся шаблоны покупательского поведения.
- Повышает лояльность
Если ваш стилист отличается особым обаянием, покупатели начинают идти “на него”. Это значит, что они будут приходить не только тогда, когда новая вещь строго необходима, но и просто когда есть возможность и желание приятно провести время за шопингом именно в вашем магазине.
Что даёт шопинг со стилистом клиенту
- Экономия времени
Шопинг со стилистом занимает в разы меньше времени и даёт больше результата, чем самостоятельный шопинг без стилиста. В среднем за 1-2 часа покупатель получает 5-10 готовых, гармоничных образов.
В то время как при самостоятельном шопинге людям часто не удается найти что-то интересное, либо вещь “не сидит”, не сочетается с другими вещами в гардеробе и не работает в синергии с внешностью клиента.
- Более стильные образы
За счёт вещей, правильно подобранных по фигуре и типажу внешности, даже простой образ из самых базовых вещей будет выглядеть стильно и дорого.
В сети розничных магазинов Emka стилисты работают с 2020-го года. Мы первыми на российском рынке внедрили услугу шопинга со стилистом, и уже три года эта практика демонстрирует отличные результаты: рост количества покупок, среднего чека и лояльности клиентов.
Повышайте продажи с инструментами, которые свежи и интересны в глазах клиентов!
