Способы привлечения клиентов в магазин одежды

«Как привлечь покупателей?» — вопрос актуальный в любое время года для владельца магазина одежды. Рынок перенасыщен, и в условиях жесткой конкуренции помочь клиенту найти Ваш магазин становится первостепенной задачей.

Методы привлечения клиентов постоянно эволюционируют. Есть базовые приемы, которые лежат в основе многочисленных вариаций. Рассмотрим некоторые из них.

1. Визуальная составляющая — это не только вывеска. В это понятие входит всё, что создает представление о Вашем магазине, всё, что формирует образ бренда у клиентов. Название магазина должно быть ярким, броским и легко запоминающимся. Привлекательная входная группа от вывески, оформленного входа до витрин с манящими, стильными образами. Атмосфера и колорит магазина: раскладка, организация помещения, зонирование, музыкальное сопровождение. Широкий и качественный модельный ряд от единичных позиций до цельного образа.
2. Дисконтная политика. Хорошо продуманная и простая в использовании система бонусов и скидок — это всегда плюс. Карта постоянного клиента должна открывать дверь в мир возможностей долговременного сотрудничества с клиентом. Разработать собственную концепцию поощрения покупателей, конечно, предпочтительнее. Тем не менее уже много лет исправно работает модель накопительных скидок и постоянных акции, таких как «23 февраля», «8 марта», «День рождения», «Новый год».
3. Реклама. Используйте все направления для организации регулярных рекламных компании. Визитки, листовки, баннеры, email и sms рассылки, реклама в интернете, в социальных сетях, мессенджерах. Применяйте креативный подход в поиске предложения, которое «выстрелит». Для магазина одежды в рекламе важно показывать не только цельные, стильные образы, но и концепцию бренда. Кто Ваш покупатель? Какими чертами характера он или она наделены? Какой образ жизни у Ваших клиентов? Реклама — это проекция, показывайте Ваш товар, продавайте стиль жизни.
4. Партнерские программы и коллаборации. Любой бизнес смежный с продажей одежды — Ваш партнер. Попробуйте организовать акции, которые будут выгодны всем. Например, если в Вашем магазине помимо одежды представлены обувь, сумки и аксессуары, можно попробовать запустить компанию с магазином парфюмерии и косметики, или с салоном красоты. Позаботьтесь о Ваших клиентах, помогите им создать единый образ.
5. Контент-маркетинг. Социальные сети продолжают интенсивно развиваться. Практически не осталось людей в возрасте от 18 до 35 лет, кто не был бы зарегистрирован хотя бы в одной из популярных социальных сетей. Поэтому вести аккаунты магазина на различных платформах от случая к случаю, постить только фотографии новой коллекции или распродажи — заранее провальная тактика. Качественный контент помогает клиентам вовлекаться, влюбляться в Ваш магазин и вызывает желание делиться информацией с друзьями. Что можно предложить подписчикам помимо модных образов? Например, истории создания той или иной вещи. Как появился ремень? Кто придумал платье-рубашку? Как понимать высокую моду? Можно рассказать о новых или известных дизайнерах, о последних событиях и планах на будущее. Поделиться высказываниями знаменитостей на тему моды и стиля, разобрать повседневные или вечерние образы звезд. Темы ограничиваются исключительно фантазией. Конечно, для того, чтобы создавать актуальный контент, необходимо хорошо знать свою целевую аудиторию и быть в курсе последних новостей.
6. Собственный сайт и приложение. Самый затратный и трудоемкий способ. Размещать рекламу, анонсировать новые коллекции и распродажи, отправлять уведомления-напоминания своим клиентам — далеко не все функции интернет-магазина. Несмотря на то, что в нашей стране основным способом покупки одежды пока остается физическое присутствие, онлайн-ресурсы набирают обороты. Из-за нехватки времени возрастает число клиентов, которые предпочитают выбрать понравившиеся модели на сайте или в приложении, а потом забрать заказ самостоятельно или получить его от курьера. Этот способ привлечения клиентов стирает географические рамки: неважно где живет потенциальный покупатель. Если сервис доставки и примерки хорошо развит, то этот способ будет работать на Вас.

Не останавливайтесь на достигнутом: внедряйте инструменты, попробуйте методы по отдельности и в совокупности. Анализируйте результативность, ищите новые решения — это поможет Вам выбрать оптимальную концепцию для привлечения постоянного потока клиентов.